Centre de notifications et onglet Événements

Le centre de notifications de Formdev permet de retrouver les rappels à traiter et les événements liés aux interactions avec votre organisme de formation.

Accessible depuis l’écran d’accueil, il centralise deux types d’informations : les rappels que vous avez enregistrés dans l’application et les événements provenant de ses environnements externes.

Vous pouvez ainsi suivre les actions prévues et les nouvelles demandes reçues.

Consulter les rappels dans le centre de notifications

Le menu Notifications regroupe les rappels que vous avez saisis dans les différentes fiches d’exploitation.

Ces rappels correspondent à des actions que vous devez effectuer à une date déterminée.

Ils permettent notamment de retrouver les tâches à traiter dans le cadre du suivi de vos apprenants, organisations ou dossiers.

Ainsi, vous disposez d’une vue centralisée des rappels enregistrés dans Formdev, sans devoir consulter individuellement chaque fiche.

Découvrir l’onglet Événements

L’onglet Événements présente les interactions réalisées par vos différentes parties prenantes depuis les environnements externes de l’application.

Contrairement aux rappels, ces événements proviennent d’actions effectuées par des personnes qui interagissent avec votre organisme.

Vous pouvez notamment y retrouver :

• Les demandes de devis : un client transmet une nouvelle demande depuis son extranet.
• Les réclamations : un apprenant dépose une réclamation depuis son espace.
• Les nouvelles inscriptions : une personne s’inscrit depuis votre site internet.

Ces informations permettent d’identifier les nouvelles interactions qui nécessitent éventuellement votre attention.

Comprendre l’alimentation des événements

Lorsqu’une personne effectue une action depuis une plateforme externe reliée à Formdev, cette interaction peut alimenter l’onglet Événements.

Par exemple, un apprenant qui transmet une réclamation depuis son extranet génère un événement que vous pouvez retrouver dans l’application.

De la même manière, une nouvelle demande de devis ou une inscription effectuée depuis votre site internet peut apparaître dans cet espace.

Le centre de notifications facilite donc le suivi des interactions entre votre organisme et les utilisateurs de ses différents environnements.

Distinguer les notifications des événements

Les deux onglets répondent à des besoins différents :

• Notifications : retrouver les rappels enregistrés dans les fiches d’exploitation pour effectuer une action à une date donnée.
• Événements : consulter les interactions provenant des plateformes externes reliées à Formdev.

Ainsi, les notifications vous aident à suivre les actions que vous avez planifiées, tandis que les événements vous permettent de prendre connaissance des nouvelles interactions.

À retenir

Le centre de notifications regroupe deux sources d’informations complémentaires :

• Les rappels internes, pour suivre les tâches prévues dans l’application.
• Les événements externes, pour identifier les nouvelles demandes et interactions provenant des extranets ou du site internet.

Cette centralisation facilite le suivi quotidien de votre activité et permet de retrouver les informations importantes depuis un même menu.